El canal de denuncias es una herramienta clave para identificar conductas irregulares o ilícitas dentro de una empresa, ya sea que éstas infrinjan normativas nacionales, internacionales o las políticas internas de la organización. Es una herramienta segura que facilita que se ajuste a la Ley Whistleblowing, una directiva oficial de la UE que garantiza la confidencialidad de los empleados y los protege durante el proceso. A través de este canal interno, tanto los empleados como personas externas vinculadas a la empresa pueden reportar estos comportamientos, para que el órgano o comité correspondiente gestione e investigue, si procede, las denuncias recibidas.
El canal de denuncias de compliance es un recurso esencial en cualquier programa de cumplimiento normativo y un requisito del plan de prevención de delitos penales, conforme a lo establecido en la Ley 2/2023, del 20 de febrero, que regula la protección de quienes informan sobre infracciones y la lucha contra la corrupción, conocida como Ley del Canal de Denuncias, y en el artículo 31 bis del Código Penal. Así, la relación entre el canal de denuncias y el cumplimiento normativo es fundamental, ya que sin un canal de denuncias el sistema de compliance sería insuficiente y probablemente ineficaz.
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